Modes de paiement

Lors de votre passage en caisse sur nestarao (ci-après « nous »), les informations suivantes décrivent les modalités de paiement, y compris les moyens acceptés, la composition des frais et le traitement des situations courantes.

1. Moyens de paiement acceptés

Actuellement, le paiement des commandes s’effectue par carte bancaire en ligne, avec les options suivantes :

• Visa
• MasterCard

Avant de valider votre commande, le montant total à payer est affiché. La devise utilisée correspond à celle indiquée sur la page de paiement.

2. Traitement des informations de paiement

Les données liées au paiement sont traitées via les systèmes de paiement correspondants.

Nous ne conservons pas les informations complètes de votre carte bancaire, telles que le numéro de carte ou les codes de sécurité.

Les transactions sont effectuées dans un environnement intégrant des mesures de sécurité standards afin d’assurer le bon déroulement du paiement.

3. Composition du montant de la commande

Le montant total de la commande comprend généralement :

• Le prix des produits
• Les frais de livraison

Les prix affichés incluent les taxes applicables, notamment la TVA française (20 %). Ainsi, le montant indiqué lors du paiement correspond généralement au montant final à régler.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon la commande et affichés lors du paiement.

4. Gestion des anomalies de paiement

Dans certains cas, des problèmes peuvent survenir (échec de paiement, délai de traitement, etc.), notamment en raison :

• D’une instabilité du réseau
• D’informations incorrectes ou incomplètes
• D’un refus de validation par le système

Dans ces situations, il est recommandé de vérifier les informations saisies ou de tenter à nouveau le paiement.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client en fournissant les informations relatives à la commande.

5. Conseils d’utilisation

Lors de la saisie des informations de paiement :

• Vérifiez l’exactitude des données (numéro de carte, date d’expiration, code de sécurité)
• Assurez-vous que la procédure est complétée sans interruption

En cas d’interruption ou d’erreur, la commande peut ne pas être validée. Le statut de la commande dépend des informations enregistrées dans le système.

6. Coordonnées

Pour toute assistance concernant le paiement :

Adresse : 3853 Leprechaun Ct, Decatur, GA 30034, États-Unis
Téléphone : +1 (229) 258-6984
Email : contactus@nestarao.com

Horaires : du lundi au vendredi, 9h30–12h30 et 14h30–18h30

Ces modalités de paiement s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site.